برندینگ دراکت؛ ماجرای یک داروخانه با خیال راحت!

اگر دوست دارید درباره‌ی این پروژه بیشتر بدانید،  اول باید به چند سؤال جواب بدهید:

آخرین بار چرا به داروخانه رفتید؟ بیمار بودید، یا برای بیماری دارو تهیه کردید؟ به دنبال یک مکمل غذایی بودید؟ یا برای خرید محصولات زیبایی و سلامت پا به آن‌جا گذاشتید؟ رفتن به داروخانه شبیه به بندبازی روی مرز باریک زندگی است. مرزی میان مرگ و زندگی، جوانی و پیری و فرسودگی و شادابی. داروخانه جایی است که با نگرانی از مرگ و مریضی به آن پا می‌گذاریم و با امید به زندگی بهتر از آن بیرون می‌آییم.

اما داروخانه‌ی آنلاین دراکت، یک مرز معمولی نیست. دراکت جایی نیست که با هدف فروش دارو شکل گرفته باشد. داروخانه‌ی دراکت از این مرز پلی ساخته است تا مشتریانش را از سوی مأیوس کننده‌ی روزگار، به سمت امیدوارکننده و بی‌دغدغه‌ی آن هدایت کند. دستشان را بگیرد و راه و رسم کنار زدن سمت ناخوشایند زندگی را نشان دهد. دراکت دوستی است که مخاطبش را به خوبی می‌شناسد و خوب بلد است خیال او را از ناراحتی‌های دنیای سلامت، راحت کند. دراکت، پلی است از ناراحتی به آسودگی. دراکت؛ داروخانه با خیال راحت است.

برندینگ دراکت با خیال راحت!

تا حالا شده است که کاری را به کسی بسپارید و دیگر نگران نتیجه‌ی آن نباشید؟ آن احساس شیرین و رضایت‌بخشی را که بعد از اتمام کار دارید، در ذهنتان مرور کنید! این همان احساسی است که قرار است هر مخاطبی بعد از تعامل با دراکت داشته باشد. خیال راحت هدیه‌ی دراکت به مشتریانش است. بله! ایده‌ی مرکزی برندینگ دراکت، «داروخانه با خیال راحت» است. ما در آژانس خلاقیت پیلبان نقطه‌ی تمایز این داروخانه‌ی آنلاین با دیگر رقیبان را در «آسودگی» طراحی کردیم. مشاوره‌ی راحت، خرید راحت، انتخاب راحت و …

کفش سیندرلا پیدا شد!

خیال راحت مشتری، همان حلقه‌ی مفقوده میان یک داروخانه با مشتریانش بود. همان کفش سیندرلا! که قرار بود تنها اندازه‌ی پای دراکت باشد! دراکت می‌خواست آن برندی باشد که با ارائه‌ی خدمات راحت و بی‌دغدغه شناخته شود و ما این کار را در پیلبان با برندینگ دراکت انجام دادیم.

لابد می‌پرسید که کار برندینگ چیست؟ کار برندینگ این است که کمک کند یک برند سری در سرها بشود! متمایز شدن. ایستادن در نقطه‌ای مشخص که فقط مال یک برند باشد. جایی که رقیبان دیگر بخواهند به آن برسند و نتوانند. که توانستنشان هم تقلیدی بی‌ثمر است. ما پروژه برندینگ دراکت را با طراحی ایده‌ی مرکزی آن شروع کردیم و در تمامی نقاط تماس برند آن را گسترش دادیم. در لحنی که دراکت با مخاطبانش صحبت می‌کند، در جای‌جای هویت بصری آن، در فضای دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی این برند و حتی در معماری این داروخانه.

فرقی نمی‌کند مشتری در فضای دیجیتالی سراغ دراکت را بگیرد یا در دنیای فیزیکی، بسته‌بندی دراکت را در دستش بگیرد یا نوشته‌ای از آن را بخواند. همه‌جا نام و نشانی از دسترسی آسان و راحت را طراحی کردیم و پیش چشم مخاطب گذاشتیم.

دراکت؛ یک دوست صمیمی!

دراکت تنها وقتی می‌توانست مخاطبانش را با آسودگی به سمت سلامت زندگی هدایت کند که با تخصص و دلسوزی اعتماد آن‌ها را جلب نماید. ما در پروژه برندینگ دراکت، این برند را به دوست مخاطب  تبدیل کردیم. یک دوست دلسوز که با وجود تخصصی که دارد، صمیمیانه گفت‌وگو می‌کند و از اطلاعات به‌روز خود برای مشاوره‌دادن به مخاطبان استفاده می‌کند. طراحی یک شخصیت اعتمادآفرین و راست‌گو می‌توانست جای پای محکمی در زمینه‌ی ارائه‌ی مشاوره‌ی خرید دارو داشته باشد و خیال افراد را از بابت تمام نگرانی‌ها راحت کند.

برندینگ دراکت؛ سمفونی آسودگی!

وقتی ایده‌ی مرکزی و شعار دراکت را با ساز خیال آسوده تنظیم کردیم، استفاده از هر چیزی به جز یک لحن ساده در گفتار و نوشتار این برند، مثل یک نُت فالش، می‌توانست سمفونی دراکت را بهم بزند! ما نمی‌خواستیم ساندویچی از لغات تخصصی و پیچیده را به خورد مخاطب دراکت بدهیم تا با آن خبرگی و تجربه‌ی این برند را به نمایش بگذاریم. اتفاقاً برعکس! ما خوب می‌دانستیم که حرف‌های ساده، راحت‌تر در ذهن می‌مانند.

متنی که واضح نوشته شود، قابل اعتماد است و صمیمیت بیشتری دارد. پس بنای متن و لحن دراکت را نیز بر صراحت گذاشتیم تا با خیال راحت بتوان با آن ارتباط برقرار کرد و بدون ترس و خجالت سؤال پرسید.

فرقی نمی‌کند نوشته‌ای از زبان دراکت نوشته شود یا کلامی از آن شنیده شود، همه‌ی آن‌ها روی خط‌های خودمانی بودن و نُت‌های آسودگی و اطمینان‌بخشی تنظیم شده‌اند. لحن مشاوره‌ی کارشناسان داروخانه، متن‌های وبسایت دراکت، کپشن‌های پست‌های اینستاگرامی و حتی توصیه‌های دکترهای دراکت در ویدئوها، همگی بدون تفاخر و دور از پیچیدگی است.

برندسازی دراکت؛ طراحی هویت بصری در 6 ایستگاه

یکی از سرفصل‌های مهم پروژه برندینگ دراکت، طراحی هویت بصری این برند بود. هویت بصری دراکت در 6 زمینه‌ی اصلی پیاده‌سازی شد. در این بخش مام تلاشمان را کردیم که جان‌مایه‌ی اصلی برند یعنی «آسودگی» را وارد ترسیمات تصویری کنیم تا در مجموع هویتی یکپارچه داشته باشیم.

اولین و مهم‌ترین جزء هویت بصری دراکت طراحی لوگوی آن بود. برای طراحی لوگو این برند به کمک خطوط نرم و منحنی، شمایلی از یک چهره با خیال آسوده را ترسیم کردیم.

در انتخاب رنگ سازمانی دراکت، از دو رنگ سپید و سرخ، که نماینده‌ی آسودگی و اضطراب سرخ بیمارگون بود، کمک گرفتیم.

نشان‌نوشته‌ی دراکت مانند سایر اجزای بصری آن باید با درون مایه‌ی آسودگی تصویر می‌شد. بنابراین با استفاده از فونت‌های فارسی و انگلیسی که زوایای نرمی دارند، نشان‌نوشته‌ی دراکت طراحی شد.

ما برای محکم‌تر کردن پیام برند در هویت بصری از آیکون کمک گرفتیم. طراحی آیکون کمک کرد تا تمامی محصولات دارویی را با هویت یکپارچه‌ی دراکت به مشتریان معرفی کنیم و حتی از این زبان برای بیان دستور مصرف داروها کمک بگیریم.

پروژه برندینگ دراکت در دنیای 0 و 1

دوباره قطره‌چکان را به دست گرفتیم. یک قطره دیگر از جوهره‌ی ایده‌ی مرکزی لازم بود تا فضای دیجیتالی این برند هم دراکتی شود! ما تا این جای پروژه برندینگ دراکت از «تضاد» میان بیماری و سلامتی، پلی برای ترسیم ایده‌ی مرکزی و شعار این برند ساختیم و با دو رنگ سرخ و سفید این تضاد را در زبان بصری برند هم نمایش دادیم. دیگر وقت این بود که پای این تضاد و دوگانگی را به فضای دیجیتال دراکت هم بکشانیم!

وبسایت دراکت و صفحه‌ی اینستاگرام این برند، دو بال پرواز آن در آسمان دیجیتال بودند! و ما این آسمان را با ایجاد تنوع و آرامش هم‌زمان، به سمت دوگانگی حرکت دادیم! دیزاین فضای دیجیتال را ابتدا به کمک پالتی از رنگ‌های مختلف، متنوع کردیم. از سوی دیگر با کمک گوشه‌های نرم در طراحی پست‌های اینستاگرام و کارت‌های وبسایت احساس آرامش را القا کردیم.

صفحه اینستاگرام دراکت

از آیکن‌هایی که در بخش قبل نام بردیم در اینستاگرام استفاده کردیم. پست‌ها و کپشن‌های اینستاگرام دراکت را صریح، خوانا و واضح طراحی کردیم. استفاده از تصاویر واضح محصولات در کنار متن‌هایی با فونت درشت، در ادامه‌ی همان لحن و گفتاری بود که برای دراکت طراحی کرده بودیم. گویا و راهنما.

ما در رصدخانه‌ی پیلبان آخرین روندهای شبکه‌های اجتماعی را رصد کرده و تولید محتوای دراکت را مطابق با گرایش‌های تازه‌ی این فضا سمت‌وسو دادیم. تولید محتوای اینستاگرام دراکت که با معرفی محصولات این برند و محتواهای آموزشی شروع شده بود، با گرایش‌های جدید این شبکه هم‌گام شد. بعد از مدتی اولویت فعالیت‌مان را روی ویدئو گذاشتیم و روی طراحی صحنه‌های جذاب برای تهیه‌ی فیلم‌های مشاوره‌ی دارو متمرکز شدیم.

وب‌سایت دراکت

از همان ترکیب رنگی و همان خم‌های نرم و آرامی که در هویت بصری طراحی کرده بودیم، در طراحی وبسایت هم استفاده کردیم. با موزاییکی از کارت‌های رنگی، محصولات دراکت را در وب‌سایت این برند معرفی کردیم. حالا دیگر بخش‌های مختلف دراکت، یعنی اینستاگرام، وبسایت، ست‌های اداری و … شبیه به اعضای یک خانواده شده بودند و نسبت فامیلی‌شان را می‌شد از شباهت‌های چشم و ابرو و رنگ پوستشان تشخیص داد!

یک بسته دارو با خیال راحت!

بسته‌بندی اولین نقطه‌ای است که مشتری را در دنیای واقعی با دراکت روبه‌رو می‌کند. ما بسته‌بندی پک‌های ارسالی دراکت را به کمک پترن‌ها و با شعارهایی که خیال مشتری را از قیمت، ارسال، موجودی، پشتیبانی و … راحت کند، طراحی کردیم. بسته‌هایی از کیسه‌های پلاستیکی یا جعبه‌های مقوایی. با شعارهایی که مشتری را به خرید غیرحضوری از وبسایت دراکت ترغیب کند. در حقیقت نگاه ما به بسته‌بندی دراکت چیزی شبیه به همان پل بود. واسطه‌ای برای ترغیب مشتریان به خرید غیرحضوری یا پلی از دنیای واقعی به فضای دیجیتالی دراکت.

پروژه برندینگ دراکت در مختصات 3بعدی

پیلبان یک استودیوی معماری نیست! کار ما این است که رنگ و لباسی از خلاقیت به تن چیزها کنیم. اما اگر مسیر برندسازی پروژه‌ها از راه معماری بگذرد، می‌دانیم که چه‌طور یک معماری خلاقانه پیشنهاد کنیم.  تخصص ما این است که ایده‌ی مرکزی یک پروژه‌ی برندینگ را به زبان‌های مختلف دربیاوریم، حتی اگر این زبان معماری باشد! در طراحی داخلی داروخانه دراکت هم کار ما این بود که قطار معماری فضا را طوری هدایت کنیم که هر مراجعه‌کنندای بتواند به آسانی به داروی مورد نظر دسترسی پیدا کند و بدون دغدغه در مورد محصولات دراکت اطلاعات کسب کند.

همان‌طور که خیال مشتری را از بابت خرید داروی آنلاین راحت کرده بودیم، باید حضور او در مختصات سه‌بعدی دراکت را هم آسان می‌کردیم. همه‌ی پیشنهادهای ما، از رنگ‌پردازی و نورپردازی تا چیدمان قفسه‌ها پوشش کارشناسان و تبلیغات محیطی، در ادامه‌ی چیزهایی بود که پیش از این در دنیای دیجیتال ترسیم کرده بودیم. در این مرحله آسان‌ترین راه‌های دسترسی به دارو و مکمل‌های دارویی را از قاب گوشی و مانیتور به فضای داخل فروشگاه آوردیم.

همه‌ی تضادهای رنگی و فرمی را که در هویت بصری دراکت طراحی کرده بودیم، به دنیای واقعی این داروخانه آوردیم. هویت بصری دراکت، با همان آیکن‌ها و فرم‌های نرم طراحی داروخانه را تشکیل دادند و ایده‌ی مرکزی دراکت، به حرکت راحت افراد در فضای داروخانه کمک کرد.